电源适配器厂家

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康鸿电源客户服务流程:

康鸿电源产品售前服务流程:开始→采购需求→产品推广→技术交流→邀请考察→商务谈判签订协议 

 

康鸿电源产品售中服务流程:订单接受与处理→订制产品交付→产品开发→组织生产→ 常规产品交付

→产品配送→检验入库→交付运行

 

康鸿电源产品售后服务流程:

康鸿电源产品的售后服务承诺是:

一年包换、三年保修,具体细则说明如下:

(1)一年包换的定义:指电源自销售个客户之日起12月之内,出现非人为质量问题,可免费更换产品。

 

(2)三年保修定义:指电源自销售给客户之日起超过12个月没超过36个月之内,出现非人为质量问题,可免费维修,客户承担运费。

 

(3)超过保修期规定:凡超过三年保修期的电源产品,如客人要求维修服务的,康鸿电源将提供收费维修服务,收费包括运费、人工费、以及零部件费用。

 

(4)保修日期的确定:康鸿电源在正式出厂时,产品贴纸上印有生产日期,以便于客户在返修时可以正确计算保修期,判断产品是否在保修期内。

康鸿电源技术部门在收到返修电源后,7个工作日内出具检测报告和处理意见。



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